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新手卖家运营中应有的正确思维

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  文明用语,从我做起。
  一旦违规,将被封号

来自- 浙江金华

发表于 2016-10-31 14:32:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

经常被问到,作为一个新手卖家,应该从哪些方面入手,对于这类问题,往往不能凭短短几句话一言以蔽之,今天借着这个话题,结合当前亚马逊平台的现状,对新手卖家在运营中应该关注的内容和应该有的正确思维,做一个较全面的总结,供大家参考。

本篇不讲技巧,只提供运营思维的一点看法,如果你已经做得很好,可以飘过,如果以下几点有你所未能意识到的,那么就有必要思考一下了。

一,账号安全

在亚马逊的运营中,账号安全是第一位的,虽然曾经有不少卖家号称手中有几十个上百个账号,但对于这种盲目多账号的卖家,往往都没有发展起来。原因为何?因为帐号多,就觉得有恃无恐,不怕死账号,运营就盲目激进,导致的结果就是账号的持续被封。整天忙着一个新账号的维护,每天盲目的追求赚快钱,最后的结果是,吃的还得吐出来。

维护好账号的安全,做一个符合亚马逊要求的卖家,用长期运营的思维去经营,才能一步步向前,一步一个台阶的发展。

二,平台规则

亚马逊一直是大家公认的规则比较公平公正的平台,正因为规则比较公平公正,平台也就要求所有的卖家需要无差别的遵守,而很多中国卖家之所以在运营中举步维艰,重要的原因是总想找捷径,其实运营亚马逊久了你就会发现,什么是捷径,捷径就是亚马逊怎么要求你怎么做,当总在打擦边球的卖家一批批被亚马逊干掉之后,严格遵守规则的你自然就走在前边了。

三,避免侵权

可以这么说,亚马逊对于侵权几乎是零容忍的,很多卖家账号受限都是由于有意无意中,触碰到了侵权这条红线。在亚马逊运营中,可以在某些时段因为其他原因导致账号表现不太好,但一定要千方百计远离侵权。要避免侵权行为的发生,第一不要有侥幸心理,觉得短时间亚马逊可能发现不了所以去冒险赌一把,结果往往是很快就被亚马逊发现了,第二是要经常学习和总结,发现别人提及的侵权产品例子,自己一定要及时记录总结,把别人的教训转化为自己的经验。

四,远离黑科技

很多人都在对黑科技的一些东西津津乐道,超级链接,Listing捆绑,流量劫持,刷排名,刷关联推荐等等,不一而足,当一些不怀好意的人在市场释放这些信息时,往往意味着这些东西已经不能给你赚到钱了,更大的可能是这些人想以这些所谓的高深神秘的灰色手法从不知情的卖家手中快速敛财。同时,黑科技仿佛嗑药,一旦卖家接触,总会扰乱了自己原有的运营思路,浮躁的心态只会让结果更糟糕。

五,优质客服心态

对于很多中国卖家来说,往往会在客服这块出现心理上的不适感,总觉得退货再退款才是合情合理的,但在实际的运营中我们需要知道,退货后退款看似合理,可客户之所以要求退款,直接的原因就是对你的产品,发货时效或客户服务不满意,而任何的不满意,都可能成为黑天鹅事件,影响你整个店铺的运营,所以,我觉得在客服上,我们一定要跳出具体的某个单子来看待,努力为客户提供优质的服务,一切以让客户满意为宗旨,当你服务的客户都对你认可和满意,账号表现就会好,账号表现好,就会有更多的流量和订单,而更多的订单,可以为我们带来更多的利润,这才是运营的真谛。


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